Több hely.
Több élmény.
Gyakran ismételt kérdések
Összegyűjtöttük a foglalással, fizetéssel, kaucióval, átvétellel és lemondással kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat.
Foglalás és regisztráció
Igen. A szabad időpontokat regisztráció nélkül is megtekintheted, de foglalást csak bejelentkezett felhasználóként tudsz leadni.
A foglaláshoz érvényes személyazonosító igazolvány és lakcímkártya szükséges.
A foglaláshoz először regisztrálj, vagy jelentkezz be a felhasználói fiókodba. Ezután válaszd ki a bérelni kívánt eszközt, majd a foglalási naptárban add meg az átvétel és a visszahozatal kívánt időpontját. Végül ellenőrizd az adatokat, és küldd el a foglalási igényedet.
A foglalási igény elküldése után e-mailes visszaigazolást kapsz. A foglalás akkor tekinthető véglegesnek, amikor azt a KomCarry visszaigazolta.
Bejelentkezés után a Fiókom oldalon megtekintheted a korábbi és az aktuális foglalásaidat.
Ugyanazon eszköz két foglalása között legalább egy óra szabad időnek kell maradnia. Erre az eszköz ellenőrzése és a következő bérlés előkészítése miatt van szükség.
Fizetés és kaució
A bérleti díjat készpénzzel vagy banki átutalással fizetheted. A fizetés pontos részleteiről a foglalás visszaigazolásakor adunk tájékoztatást.
Igen. Az eszközök bérlésekor kaució megfizetése szükséges.
A kaució összege minden bérelhető eszköz esetében egységesen 10 000 Ft.
A kaució az eszköz sérülésmentes, hiánytalan és megfelelő állapotban történő visszaadását követően jár vissza.
Az esetleges sérülést vagy hiányt minden esetben megvizsgáljuk. A károkozásból vagy hiányzó tartozékból eredő költség a kaució összegéből levonható.
Eszközátvétel és visszahozatal
Az eszköz átvétele előre egyeztetett időpontban történik. A pontos helyszínről és az átvétel részleteiről a foglalás visszaigazolásakor adunk tájékoztatást.
Átvételkor közösen ellenőrizzük az eszköz állapotát és tartozékait. Szükség esetén rövid tájékoztatást is adunk az eszköz megfelelő és biztonságos használatáról.
Az eszközt a foglaláskor megadott és visszaigazolt időpontig kell visszahoznod.
Az eszközt rendeltetésszerű használatra alkalmas, tiszta, hiánytalan és lehetőség szerint az átvételkori állapotnak megfelelő állapotban kell visszahozni.
Igen, minden bérelhető eszköz külföldre is vihető. Az utánfutóval azonban a magyar országhatártól legfeljebb 50 km távolságig lehet közlekedni.
Foglalás módosítása és lemondása
Módosítási igényedet a Fiókom oldalon vagy a Kapcsolat oldalon keresztül jelezheted. A módosítást a rendelkezésre álló szabad időpontok függvényében tudjuk jóváhagyni.
A lemondási kérelmet a felhasználói fiókodban vagy a Kapcsolat oldalon keresztül küldheted el.
Nem. A lemondási kérelmet a KomCarry ellenőrzi és feldolgozza. A foglalás csak a lemondás visszaigazolása után tekinthető töröltnek.
Igen. A módosítás vagy lemondás elfogadásáról e-mailes visszaigazolást küldünk.
Késés és károkozás
Kérjük, hogy a késést a lehető leghamarabb jelezd felénk. A késés a következő foglalást is befolyásolhatja, ezért fontos az előzetes egyeztetés.
A sérülést vagy meghibásodást haladéktalanul jelezd a KomCarry részére. Kérjük, hogy az eszközt a hiba észlelése után ne használd tovább, ha az további károsodást vagy balesetveszélyt okozhat.
Az elveszett vagy hiányzó tartozék pótlásának költsége a bérlőt terhelheti. A felmerülő költség szükség esetén a kaucióból levonható.
Kapcsolatfelvétel
A KomCarry Kapcsolat oldalán keresztül vagy az info@komcarry.hu e-mail-címen kérhetsz segítséget.